हेल्दी एयर में, हम सऊदी अरब साम्राज्य के सभी क्षेत्रों में उच्चतम गुणवत्ता मानकों के अनुसार शिपिंग, डिलीवरी और इंस्टॉलेशन सेवाओं के माध्यम से अपने ग्राहकों को सुविधाजनक और सुरक्षित खरीदारी का अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
हेल्दी एयर स्टोर सऊदी अरब साम्राज्य के सभी शहरों और क्षेत्रों में डिलीवरी सेवा प्रदान करता है।
अंदर उपलब्ध:
ग्राहक से 1 से 2 कार्य दिवसों के भीतर संपर्क किया जाएगा ताकि डिलीवरी और इंस्टॉलेशन के लिए उपयुक्त समय निर्धारित किया जा सके।
नोट: उत्पाद के प्रकार और ग्राहक के स्थान के आधार पर स्थापना की संभावनाएं भिन्न हो सकती हैं।
कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा निम्नलिखित स्थानों पर उपलब्ध है:
हेल्दी एयर डिलीवरी टीम के माध्यम से।
यह आवश्यक है कि:
यदि ग्राहक की ओर से कोई प्रतिक्रिया न मिलने या ऑर्डर की राशि उपलब्ध न होने के कारण डिलीवरी संभव नहीं है, तो स्टोर को ऑर्डर को दोबारा शेड्यूल करते समय पुनः डिलीवरी शुल्क लेने का अधिकार है।
ऑर्डर भेजे जाने के बाद, निम्नलिखित चीजें भेजी जाएंगी:
ग्राहक सीधे शिपिंग कंपनी के माध्यम से शिपमेंट को ट्रैक कर सकता है या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकता है।
हेल्दी एयर स्टोर यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद अच्छी स्थिति में भेजे जाएं, शिपिंग कंपनी को सौंपने से पहले सभी उत्पादों का निरीक्षण और सावधानीपूर्वक पैकेजिंग करता है।
ऑर्डर प्राप्त होने के बाद, परिवहन और डिलीवरी की ज़िम्मेदारी शिपिंग कंपनी की हो जाती है। यदि परिवहन या डिलीवरी के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है या खो जाता है, तो शिपिंग कंपनी अपनी निर्धारित नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार उत्तरदायी होगी ।
ग्राहक से अनुरोध है कि सामान प्राप्त होने पर उसकी जांच कर लें। यदि कोई स्पष्ट क्षति दिखाई दे या सामान में कोई कमी हो, तो तुरंत शिपिंग कंपनी को सूचित करें और हेल्दी एयर स्टोर को सामान प्राप्त होने की तारीख से 48 घंटों के भीतर सूचित करें। सूचना में सामान और उत्पाद की स्थिति दर्शाने वाली स्पष्ट तस्वीरें संलग्न करें।
हेल्दी एयर ग्राहक के साथ मिलकर काम करेगी और शिपिंग कंपनी के साथ दावे पर फॉलो-अप करेगी ताकि समस्या का जल्द से जल्द समाधान हो सके।
ग्राहक द्वारा शिपिंग कंपनी के पास कोई टिप्पणी दर्ज किए बिना शिपमेंट प्राप्त करना, प्राप्ति के समय शिपमेंट की बाहरी पैकेजिंग की अखंडता की स्वीकृति माना जाता है।
यदि स्टोर के नियंत्रण से बाहर किसी कारण से ऑर्डर पूरा होने के बाद उत्पाद उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक से संपर्क करके उसे निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुनने के लिए कहा जाएगा:
यदि उत्पाद उपलब्ध नहीं कराया जा सकता है या ग्राहक से संपर्क करने के बाद कोई उपयुक्त विकल्प मिल जाता है, तो हेल्दी एयर स्टोर ऑर्डर रद्द करने और पूरी राशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
यदि उत्पाद या ऑर्डर में कोई त्रुटि न होने के बावजूद शिपिंग के बाद ऑर्डर अस्वीकार कर दिया जाता है, तो हेल्दी एयर स्टोर को रिफंड राशि देने से पहले शिपिंग और रिटर्न प्रक्रिया के परिणामस्वरूप स्टोर द्वारा किए गए वास्तविक शिपिंग और रिटर्न खर्चों को काटने का अधिकार है।
स्थापना प्रक्रिया सही और सुरक्षित तरीके से पूरी हो, यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक निम्नलिखित बातों से सहमत होता है:
यदि साइट तैयार नहीं है या ग्राहक सहमत समय पर उपस्थित नहीं होता है, तो इंस्टॉलेशन अपॉइंटमेंट को पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
साइट की अनुपलब्धता या ग्राहक की साइट से संबंधित विशिष्ट परिस्थितियों के कारण इंस्टॉलेशन टीम द्वारा काम करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप होने वाली देरी के लिए हेल्दी एयर स्टोर कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
शिपिंग, डिलीवरी या इंस्टॉलेशन से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए, कृपया हमसे निम्न माध्यम से संपर्क करें:
ग्राहक सेवा: +966508830308
ईमेल: [email protected]
हमें आपकी सेवा करके खुशी होगी और हम हमेशा हेल्दी एयर के ग्राहकों को खरीदारी, डिलीवरी और इंस्टॉलेशन का बेहतरीन अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।