विनिमय और वापसी नीति

वापसी और विनिमय नीति

हेल्दी एयर स्टोर विनिमय और वापसी नीति:

1- किसी भी वस्तु को वापस करने या बदलने के लिए आपके पास प्राप्ति की तारीख से 7 दिन का समय होता है, और शिपिंग लागत खरीदार द्वारा वहन की जाती है, बशर्ते कि उत्पाद बरकरार हो और उत्पाद बॉक्स और उसके सभी सामान बरकरार हों। इसकी पुष्टि करने के बाद , राशि 14 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दी जाएगी या उत्पाद को बदल दिया जाएगा या किसी अन्य उत्पाद के साथ बदल दिया जाएगा। ग्राहक के अनुरोध के अनुसार।

2- यदि आइटम दोषपूर्ण है या ठीक से काम नहीं करता है या साइट विवरण से मेल नहीं खाता है (आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा) , तो आपको प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर इसे वापस करने या बदलने का अधिकार है, और हेल्दी एयर स्टोर ऑर्डर की पूरी शिपिंग लागत वहन करती है। यदि ग्राहक ऑर्डर वापस करना चाहता है, तो आपको खरीदारी के समय भुगतान की गई शिपिंग लागत के अलावा आइटम की कीमत वापस कर दी जाएगी।

3- उत्पाद को बदलने के लिए, उत्पाद अच्छी स्थिति में होना चाहिए और उपभोक्ता ने उत्पाद का उपयोग नहीं किया होगा या उससे कोई लाभ नहीं उठाया होगा। हेल्दी एयर स्टोर को उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उसे बदलने से पहले उसका निरीक्षण करने का अधिकार है।

विनिमय और वापसी अनुरोधों के लिए, कृपया तकनीकी सहायता के माध्यम से हमसे संपर्क करें

+966508830308

या ईमेल [email protected] के माध्यम से

कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

प्रश्न: मुझे दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हुआ है, क्या मुझे धन वापसी मिल सकती है?

यदि आपको प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो आप प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं (आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा) बशर्ते कि यह उसी स्थिति में हो जिसमें आपने इसे मूल बॉक्स के साथ प्राप्त किया था बरकरार और/या पैकेजिंग बरकरार है। एक बार जब हम लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त कर लेते हैं, तो हम निरीक्षण के बाद, यदि उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो हम भुगतान किए गए उत्पाद के मूल्य को वापस कर देंगे और साथ ही भुगतान किए गए किसी भी शिपिंग शुल्क को एक सप्ताह के भीतर वापस कर देंगे। उत्पाद वापस करने के आपके अनुरोध की तारीख।

प्रश्न: "वापसी" कब संभव नहीं होती?

कुछ ऐसे मामले हैं जहां हमारे लिए वापस लौटना मुश्किल है:

यदि वापसी का अनुरोध निर्दिष्ट समय सीमा के बाहर किया जाता है, जो कि उत्पाद प्राप्त होने के दिन से दोषपूर्ण या गैर-अनुरूप उत्पादों के लिए है।
यदि उत्पाद उपयोग किया हुआ है, क्षतिग्रस्त है या उसी स्थिति में नहीं है जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था।
कोई भी उपभोज्य उत्पाद जिसका उपयोग या स्थापना तब तक की जाती है जब तक कि वह वस्तु दोषपूर्ण न पाई जाए, ठीक से काम न करे, या साइट विवरण से मेल न खाए।

प्रश्न: उत्पाद वापस करते समय शिपिंग शुल्क का भुगतान कौन करता है?

आप डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं, लेकिन आपको हमें तुरंत सूचित करना होगा। यह ग्राहक द्वारा हमारे पते पर भेजा जाता है, और हेल्दी एयर स्टोर शिपिंग लागत वहन नहीं करता है जब तक कि उत्पाद दोषपूर्ण न हो या उस पर निशान न हों क्षति या टूट-फूट की स्थिति में। उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर शिपिंग लागत का वहन मालफ़्ट स्टोर द्वारा किया जाएगा।