صحت مند ہوا میں، ہم سعودی عرب کی مملکت کے تمام خطوں کی کوریج کے ساتھ اعلیٰ ترین معیار کے مطابق شپنگ، ڈیلیوری اور تنصیب کی خدمات کے ذریعے اپنے صارفین کو خریداری کا ایک آسان اور محفوظ تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔
صحت مند ایئر اسٹور مملکت سعودی عرب کے تمام شہروں اور علاقوں میں ڈیلیوری سروس فراہم کرتا ہے۔
اندر دستیاب:
کسٹمر سے 1 سے 2 کاروباری دنوں میں رابطہ کیا جائے گا تاکہ ڈیلیوری اور انسٹالیشن کے لیے مناسب وقت طے کیا جا سکے۔
نوٹ: پروڈکٹ کی قسم اور گاہک کے مقام کے لحاظ سے تنصیب کے امکانات مختلف ہو سکتے ہیں۔
کیش آن ڈیلیوری اس کے اندر دستیاب ہے:
صحت مند ایئر ڈیلیوری ٹیم کے ذریعے۔
یہ ضروری ہے کہ:
اگر گاہک کے جواب کی کمی یا آرڈر کی قیمت کی عدم دستیابی کی وجہ سے ڈیلیوری ممکن نہیں ہے، تو اسٹور آرڈر کو ری شیڈول کرتے وقت دوبارہ ڈیلیوری فیس وصول کرنے کا حقدار ہے۔
آرڈر بھیجنے کے بعد، مندرجہ ذیل بھیجے جائیں گے:
گاہک شپنگ کمپنی کے ذریعے شپمنٹ کو براہ راست ٹریک کر سکتا ہے یا کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتا ہے۔
صحت مند ایئر اسٹور تمام مصنوعات کو شپنگ کمپنی کے حوالے کرنے سے پہلے ان کا معائنہ کرنے اور احتیاط سے پیک کرنے کا خیال رکھتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اچھی حالت میں نکلتے ہیں۔
ایک بار شپنگ کمپنی کو آرڈر موصول ہونے کے بعد، نقل و حمل اور ترسیل کی ذمہ داری ان پر منتقل ہو جاتی ہے۔ اگر پروڈکٹ ٹرانزٹ یا ڈیلیوری کے دوران خراب یا گم ہو جاتی ہے تو شپنگ کمپنی اپنی قائم کردہ پالیسیوں اور طریقہ کار کے مطابق ذمہ دار ہے ۔
کسٹمر سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ وصولی کے بعد شپمنٹ کا معائنہ کرے۔ نظر آنے والے نقصان یا مواد کی کمی کی صورت میں، شپنگ کمپنی کو فوری طور پر مطلع کیا جانا چاہیے، اور صحت مند ایئر اسٹور کو وصولی کی تاریخ کے 48 گھنٹوں کے اندر مطلع کیا جانا چاہیے، جس میں واضح تصاویر منسلک ہوں جس میں شپمنٹ اور پروڈکٹ کی حالت ظاہر ہو۔
Healthy Air گاہک کے ساتھ کام کرے گا اور شپنگ کمپنی کے ساتھ دعوے کی پیروی کرے گا تاکہ اس مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے میں مدد ملے۔
شپنگ کمپنی کے ساتھ کوئی تبصرہ درج کیے بغیر کھیپ کی کسٹمر کی وصولی کو رسید کے وقت شپمنٹ کی بیرونی پیکیجنگ کی سالمیت کا اعتراف سمجھا جاتا ہے۔
اگر اسٹور کے کنٹرول سے باہر کسی بھی وجہ سے آرڈر مکمل ہونے کے بعد پروڈکٹ دستیاب نہیں ہے، تو کسٹمر سے مندرجہ ذیل اختیارات میں سے ایک کو منتخب کرنے کے لیے رابطہ کیا جائے گا:
صحت مند ایئر اسٹور آرڈر منسوخ کرنے اور پوری رقم واپس کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر پروڈکٹ فراہم نہیں کی جاسکتی ہے یا کسٹمر سے رابطہ کرنے کے بعد کوئی مناسب متبادل تلاش کیا جاسکتا ہے۔
اگر پروڈکٹ یا آرڈر میں کسی غلطی کے بغیر بھیجے جانے کے بعد آرڈر سے انکار کر دیا جاتا ہے، تو Healthy Air سٹور کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ شپنگ اور واپسی کے عمل کے نتیجے میں سٹور کی طرف سے اٹھنے والے اصل شپنگ اور واپسی کے اخراجات کی کٹوتی کر سکتا ہے اگر کوئی رقم ہو تو اسے واپس کرنے سے پہلے۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تنصیب کا عمل صحیح اور محفوظ طریقے سے مکمل ہو گیا ہے، صارف مندرجہ ذیل باتوں سے اتفاق کرتا ہے:
اگر سائٹ تیار نہیں ہے یا اگر صارف طے شدہ وقت پر حاضر نہیں ہوتا ہے تو انسٹالیشن اپوائنٹمنٹ کو ری شیڈول کیا جا سکتا ہے۔
صحت مند ایئر اسٹور سائٹ کی غیر تیاری یا گاہک کی سائٹ سے مخصوص حالات کی وجہ سے کام کو انجام دینے میں انسٹالیشن ٹیم کی نااہلی کے نتیجے میں ہونے والی تاخیر کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔
شپنگ، ترسیل، یا تنصیب کے بارے میں کسی بھی پوچھ گچھ کے لئے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
کسٹمر سروس: +966508830308
ای میل: [email protected]
ہم آپ کی خدمت کرنے میں خوش ہیں اور ہمیشہ صحت مند فضائی صارفین کے لیے بہترین خریداری، ترسیل اور تنصیب کا تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔